ในการเลือกของขวัญให้แก่ลูกค้าของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่าอะไรจะเป็นประโยชน์และน่าชื่นชมมากที่สุด และเลือกของขวัญแบบใดที่จะทำให้ลูกค้าประทับใจในตัวคุณด้วย นี่เป็นเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่จะช่วยคุณเลือกของขวัญปีใหม่ที่สมบูรณ์แบบสำหรับลูกค้าของคุณ
4 ขั้นตอนในการเลือกของขวัญปีใหม่ให้ลูกค้า
ปีใหม่เป็นช่วงเวลาที่ดีในการแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณชื่นชมธุรกิจของพวกเขามากเพียงใด แต่ควรเลือกของขวัญปีใหม่อะไรดี ต่อไปนี้คือสี่ขั้นตอนที่จะช่วยคุณเลือกของขวัญปีใหม่ที่สมบูรณ์แบบสำหรับลูกค้า:
1. อันดับแรก ให้พิจารณาว่าความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าเป็นอย่างไร หากคุณเป็นเพื่อนสนิทกันหรือทำธุรกิจด้วยกันมานาน นั่นคือความสัมพันธ์ของคุณอาจต้องการการเลือกของขวัญที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นเพราะมันมักแสดงถึงความใส่ใจและเรื่องเกี่ยวกับรานละเอียด หากคุณไม่ค่อยคุ้นเคยกันกับลูกค้า ของขวัญปีใหม่แบบทั่วไปอาจเหมาะสมกว่า
2. ประการที่สอง ให้คิดถึงความสนใจและงานอดิเรกของลูกค้า พวกเขาชอบอะไรแบบไหนบ้าง การเลือกของขวัญปีใหม่ที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของพวกเขาจะแสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจพวกเขาในฐานะบุคคล ไม่ใช่แค่ในฐานะลูกค้าอย่างเดียว
3. ประการที่สาม ให้พิจารณางบประมาณเสมอ คุณยินดีที่จะจ่ายให้กับลูกค้าแต่ละรายมากแค่ไหน จำไว้ว่าความคิดนั้นสำคัญดังนั้นของขวัญชิ้นเล็กชิ้นน้อยก็มีความหมายหากให้จากใจจริง
4. ประการสุดท้าย อย่าลืมใส่โน้ตที่เขียนด้วยลายมือแนบไปด้วย เขียนคำพูดที่สุภาพสักสองสามคำจะช่วยแสดงความขอบคุณได้เป็นอย่างดีนอกจากนี้ยังแสดงถึงความจริงใจและใส่ใจด้วย
เมื่อทำตามสี่ขั้นตอนนี้ คุณก็จะสามารถเลือกของขวัญปีใหม่สำหรับลูกค้าที่ลูกค้าของคุณจะประทับใจและชื่นชมอย่างได้แน่นอน
สิ่งที่ไม่ควรทำเมื่อจะให้ของขวัญปีใหม่กับลูกค้า
เมื่อรู้ข้อที่ควรทำเมื่อต้องให้ของขวัญปีใหม่กับลูกค้าแล้ว คุณก็ควรรู้สิ่งที่ไม่ควรทำเมื่อต้องให้ของขวัญปีใหม่กับลูกค้าด้วยเช่นกัน
1. อย่าให้ของขวัญที่แพงเกินไป อาจทำให้ลูกค้ารู้สึกไม่สบายใจและจำเป็นต้องทำธุรกิจกับคุณ
2. อย่าให้ของขวัญที่เป็นส่วนตัวเกินไป คุณสามารถให้ของขวับที่เป็นส่วนตัวได้แต่ควรรู้ขอบเขตที่ชัดเจนเพราะอาจทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าคุณกำลังพยายามซื้อความภักดีของพวกเขามากกว่าควาจริงใจก็เป็นไปได้
3. อย่าให้ของที่ไม่เหมาะสมกับวัฒนธรรมหรือศาสนาของลูกค้าเพราะมันเป็นเรื่องปัจเจกและมีความอ่อนไหวต่างกัน และมันอาจทำให้ขุ่นเคืองหรือถูกมองว่าไร้ความรู้สึก
4. อย่าให้ของขวัญที่ทำมาไม่ดีหรือบรรจุหีบห่อไม่ดี เพราะจะส่งผลไม่ดีต่อภาพลักษณ์ธุรกิจของคุณ
5. อย่าให้ของขวัญที่ใกล้หมดอายุหรือใกล้หมดอายุ – มันแสดงให้เห็นว่าคุณไม่สนใจเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณ
6. อย่าให้ของขวัญที่ไม่เกี่ยวข้องกับความสนใจของลูกค้า ดูเหมือนว่าคุณไม่สนใจที่จะค้นหาอะไรเกี่ยวกับพวกเขา
7. อย่าให้ของขวัญที่ยากต่อการใช้งานหรือเข้าใจยาก เพราะจะทำให้ลูกค้าผิดหวังและทำให้พวกเขารู้สึกว่าคุณไม่ให้ความสำคัญกับเวลาของพวกเขาเท่าที่ควร
8. อย่าให้ของที่ต้องมีการประกอบหรือที่ต้องสร้างขึ้นมาเอง เช่นของเล่นเลโก้ – มันจะทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าคุณคาดหวังให้พวกเขาทำงานให้คุณ
9. อย่าให้ของขวัญที่ไม่สามารถคืนได้ – จะทำให้ลูกค้ารู้สึกเหมือนติดอยู่กับสิ่งที่พวกเขาไม่ต้องการ เพราะอย่าลืมว่าถึงแม้คุณจะรู้จักลูกค้าดีมากเท่าใดแต่ไม่ได้หมายความว่าลูกค้าจะมีความรู้สึกต่อสิ่งหนึ่ง ๆแบบเดิมตลอดไปได้
สิ่งเหล่านี้เป็นเรื่องที่สำคัญและจำเป็นเสมอสำหรับผู้ที่ต้องการแสดงความมีน้ำใจและความจริงใจต่อลูกค้า ดังนั้นก่อนซื้อของขวัญปีใหม่ให้ลูกค้า อย่าลืมนึกถึงปัจจัยเหล่านี้ และเราหวังว่าคุณจะได้ให้ของขวัญที่เพอร์เฟ็คสำหรับลูกค้าคนสำคัญของคุณได้
